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030-自動車とバイク

Kawasaki Z H2!メーカーから不幸の手紙が届いた【リコール通知】!通知には正規取扱店に依頼してくれと書いてあるが?

へっぽこヘタレライダーの管理人です。

さて、愛車【Kawasaki Z H2】のリコールについて、メーカーから不幸の手紙【リコール通知】が届きました。

メーカーHPで車体番号を入力してヒットしていたので・・・

間違いないとは思っていましたが・・・

改めて通知を見て・・・

入庫と引き取りが面倒クサイな~と実感し凹んだ次第です。

さて、通知を見てみると・・・

カワサキ正規取扱店に予約してくれと書いてあります。

まぁこれは普通なんですが・・・

よく考えると・・・

なんだかおかしい・・・

カワサキは、ディーラー制を引いており・・・

  • プラザ店:全ての車両の販売と整備
  • 協力店:250CC未満の販売と整備?
  • 正規取扱店:250CC未満の販売?

となっています。

管理人がプラザ店で、購入した際には・・・

リコールや点検整備は、【プラザ店か協力店のみ】と聞いておりましたが・・・

通知には【正規取扱店】とあります・・・

ということは、プラザ店・協力店ではない・・・

新車販売店【例えばレッドバロン】でもリコール作業を受けられるようにも捉えられます。

ということで、早速ですが、真意を確かめるべく【客相】に電話しましたが・・・

案の定・・・電話が繋がりません・・・

ちなみに、30回以上掛けてみました・・・

【ただいま電話が込み合っています。暫く経ってから掛けなおせ・・・】

で電話が勝手にブツ切れます・・・

何回線用意しているのか知らないが、いくらなんでも繋がらなすぎだろ!

盆前にリコール発表と通知・・・

リコール作業は、盆明け後から・・・

結局、盆休みに少しは、乗って慣らし運転の距離を稼ごうと思っていたのに・・・

全ての予定が【パー】です。

前車の【ZX-10R】の時も・・・

リコールやら初期不良で【カワサキの客相】には【購入者を客と思っていない・とても悪いイメージ】しかありませんでしたが・・・

今回も同じですね。

【カワサキは販売店に卸してしまえばおしまい】・・・

後の始末は、【販売店で全てやってくれ】・・・

という態度がアリアリです。

こんな感じですので【悪い販売店】に当たってしまうと・・・

メーケーはなんのフォローもしてくれませんので・・・

全てが購入者のオウンリクスになってしまうという恐ろしいバイクメーカーです。

バイク自体はいいものがあるのですが・・・

【メーカーの品質管理・ユーザーへの対応】などなど・・・

本当に残念です。

追記・・・

50回以上電話を掛けてようやく繋がりました・・・

さて、リコールができる販売店を確認したところ・・・

カワサキのHPに掲載されている正規取扱店【新車取扱店】では、作業できるとのことでした?

カワワサキ・新車取扱店

ですので・・・

会員制を取っている【レッドバロン】等でもリコール作業については、カワサキの方から受ける様に依頼が言っているとのことでした・・・

但し、技術的にできるかどうかに不安は残りますので・・・

どこに出すかは、ユーザー次第ですが・・・

オイルパンの脱着とはいえ・・・

エンジンの分解作業を伴う作業ですので・・・

とりあえず、購入したプラザ店の方が、安心感はあります。

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