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080-お仕事

新年度突入!へぼSIベンダのせいでシステムの人事異動が失敗!リカバリに2日掛かった!

へっぽこヘタレシステム管理者の管理人です。

さて・・・

毎年度のことですが・・・

3月31日から4月1日に掛けて・・・

職場で使用している様々なシステムの人事異動が発生します。

  • グループウエア
  • 財務会計
  • 文書管理
  • 財産管理
  • 人事給与
  • 住民基本台帳・税・福祉などのシステム
  • 等々・・・

これらがかなり大変で・・・

今回は、前年度のシステム更新もあって・・・

データ連携がうまくいかないシステムが出てきました。

基本的には、人事給与システムから異動データを抽出し・・・

コンバートして、各システムに取り込む・・・

という流れになります。

時代はクラサバからWEB系システムへ・・・

さて、時代の流れ的には、各システムは・・・

従来のクライアントサーバシステムからWEB系システムに変わってきていますが・・・

管理人の個人的な感覚的には・・・

WEB系システムよりも従来のクライアントサーバ系のシステムの方が良かった感じがします。

これは、管理人の職場のシステム環境が、たまたまそう思わさせるだけかもしれませんが・・・

WEB系のシステムはレスポンスが遅いですね。

高スペックなPCを使っても・・・

  • データベース層
  • アプリケーション層
  • プレゼンテーション層

のほぼすべてをサーバ側に依存することになります。

かといって、サーバが高スペックになったからと言って、レスポンスが早くなる訳でもなさそうです。

ここら辺は、ネットワークの速さも関係があるのかなとは思います。

一方で、クライアントサーバシステムでは・・・

システムの設計にもよりますが・・・

アプリケーション層とプレゼンテーション層の一部をクライアント側で処理する事もできますので・・・

クライアントの性能が上がれば、その分処理が早くなる場合があります。

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WEB系システムは操作性が悪い?

さて、管理人の職場でも同じSIベンダが作成した・・・

クライアントサーバシステムからWEB系システムに移行したものがいくつかありますが・・・

いまのところ漏れなく操作性が落ちています。

これは、管理人にも理由がわかりませんが・・・

多くの場合で・・・

操作に対する手数が多くなっています。

例えて言うならば・・・

同じ結果を画面に表示させるまでに・・・

クライアントサーバシステムであれば、3回のクリックで良かったものが・・・

WEB系システムでは、5回のクリックが必要になるという感じです。

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SIベンダがシステムの人事異動をミスる

さて、話はかなりそれましたが・・・

全職員が使用するシステムの人事異動をSIベンダがミスり・・・

丸2日使えないとう事態が発生してしまいました。

出来る事は何もないのですが・・・

所管部署としては、責任を問われます・・・

詳しく話を聞くと・・・

しっかりとテストデータを移行試験を行っていなかった事が判明・・・

確認を取っていなかったこちらにも責任はあるのですが・・・

普通は、移行テストをするもんでしょう・・・

と当たり前に考えていた事が、当たり前では無かった様です。

また、DBのアクセス権限があれば、直接的に生データを触ることもできるのですが・・・

結局、それも開示しなかったので・・・

1件、1件、手作業でのリカバリとなりました。

まさに踏んだりげったり・・・

しかも・・・

一部の過去のデータが、復旧できておらず・・・

それも復旧できるか不明という状態です。

この後、どの様な責任問題に発展するのか不明ですが・・・

今から頭が痛いです・・・

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